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五年前,山城重庆诞生了一个小组,他们保护了本职工作,用行动、爱和笑容温暖了这座城市从南往北的所有身体,他们有着共同名字的雷锋出租车。 今年,重庆市雷锋出租车志愿者队正好5岁。

3月17日,160名雷锋出租车志愿者队成员代表共聚君顿花园酒店庆祝生日。 市委推广部副部长、市文明办公室主任万相兰、市文明办公室副主任王茵、市交通委员会副主任滕英明、市道路运输管理局局长梅永康、市交通行政执法总队直属支队队长陈卫东等领域的指导部门负责

【快讯】[重庆]市“雷锋的士”志愿服务队成立五周年纪事(图)

年3月5日,主城1.2万辆出租车宣誓成立雷锋出租车志愿者队。 他们记得出租车是城市名片,车貌,司机一言一行,每个细节都体现了一个城市的形象和文明水平。 争夺雷锋士,实践雷锋精神将成为他们盔甲的誓言。

五年风雨,雷锋出租车志愿者队繁荣,石砺前进,获得全国工人先锋号、交通运输部中国运输十大领导企业品牌、重庆市最高志愿者组织等荣誉称号,中国好人胡昌木、全国劳动模范吴江、全国文明出租车司机

五年增长了,领域形象全面升级

5年间,投诉从每年1.8万件下降到5505件,减少幅度达到69%。

5年来,雷锋出租车志愿者队先后报道了中央电视台、中国交通报、新华网、人民网及市级主要媒体重庆日报、重庆晨报、重庆晚报、重庆卫视、重庆新闻网、大渝网等各类主要媒体280多家,服务队社会 服务团队先后接受了中华总工会、交通运输部、北京市交通委员会等多个机构的考察调查,得到了很多好评和肯定。

【快讯】[重庆]市“雷锋的士”志愿服务队成立五周年纪事(图)

然后,服务队继续加强自己的推广阵地。 出版《路上》、《载着温暖的前进》、《筑梦》等一系列服务团队的优秀事迹和人物材料,推广服务团队的建设和迅速发展。 在创办《雷锋出租车新闻》的基础上,年改版为《重庆出租车新闻》,每期发行量达15000份,现发行142期。 建设完全市出租车协会的网站,开设雷锋出租车制作专栏,各方面、多立场、客观、真实地报道服务团队的各员工。

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在服务队的影响和牵引下,通过服务队成员的规范服务、高质量服务,全市5万出租车司机队不断提高整体服务水平。 近5年来,出租车数量从7087辆增加到14880辆,但投诉的从每年1.8万辆下降到5505辆,减少幅度达到69%,领域的服务水平明显提高。

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年,只有129辆雷锋出租车造车有点违规,全体队员与领域共产党员们一起,多次(参与领域不稳定,没有一个违反交通,没有乘客投诉),三人(制造领域稳定的压载石,高质量的服务。

奋斗五年,装饰雷锋精神文明的窗口

五年来,服务队免费接送考生4000多人,敬老,孤立,援助500多人,好人好事万多人。

列车北站北广场投入以来,春运夜间乘客滞留严重是道路运输的难点和社会关注的焦点。 年春运期间,在市委推广部、市文明办理和市交通委员会的指导下,市运输局、直属支队和服务队共同开展了雷锋士情吗? 温暖回家路上的大型志愿者活动。

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通过事前计划、广泛动员、精心组织,活动开展了井然有序,实现了出租车运力不断、旅客回家不停留的就业目标,取得了良好的社会效果。 在10天的活动中,16家出租车公司积极参加,紧急安排5333辆雷锋出租车运力,运送旅客11000人特别是2月4、5两日,聚集运力1400辆,超过活动前期的1天500辆,对这次活动圆满的句号

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这次紧急疏散活动只是服务队各项活动的缩影。 服务团队将雷锋活动与乘客出行诉求、服务社会快速发展相结合,通过一系列雷锋志愿者活动提高服务水平,创新服务手段,创造领域形象,使服务团队成为传达雷锋精神的文明窗口。

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据统计,五年来,服务队组织下属各支大、(中)队开展活动,500多人,参加者超过3万人,免费接送考生4000多人,去敬老院参加义务劳动30多人,500多人孤立老人,贫困

乘着温暖,重庆市雷锋出租车志愿者队成立5周年的总结和事业推进会袁志强摄

将来全力建设全国一流志愿者队伍。

学习雷锋,树立善意,做好事,做好人

雷锋出租车事业推进会表彰了8个先进集体、30个爱岗敬业、30个无私奉献、11个被捡到的先进个体。 文明事务副主任王菌正式授予乘客志愿者队卡片。 市委推广部副部长万相兰进行了总结谈话,要求雷锋出租车志愿者队伍进一步加强文化建设,发挥志愿者文化指导功能。 进一步树立企业品牌思维,开展形式多样的活动,用小活动诠释价值观… …

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领导关怀的期待、乘客的真诚感谢、领域的赞扬,激励着雷锋出租车志愿者队伍迅速发展。

5年前,雷锋出租车志愿者队建立在出租车领域的爱队、共产党员先锋队、青年志愿者队等18个企业品牌队的基础上,从前492辆车、1500多人到现在的1484辆车、4000多人。 在主城服务队的带领下,合川、巫山、画江等远郊县的雷锋出租车队也相继成立,服务队正在成长。 另外,一部分乘客钦佩队员们的热情服务和志愿者活动,自发成立了乘客大队,进一步充实了志愿者活动的力量。

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成绩属于过去,新征兵已经开始了! 年,雷锋出租车志愿者队立足职场提高服务意识,反复学习雷锋,亲切,做好事,成为好人的宗旨。 重点是加强团队建设,规范服务标准,丰富活动载体,推广引导,以完整的商业机制等文案为中心,开展形式多样的雷锋志愿者活动,推动出租车志愿者活动员工深度的迅速发展

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将来重庆市雷锋出租车志愿者队将在实际行动中建立一流志愿者队,为重庆市出租车行业技术改革的迅速发展做出新的贡献!

:徐建华审编:ghb

来源:亚洲公益报

标题:【快讯】[重庆]市“雷锋的士”志愿服务队成立五周年纪事(图)

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